Retourbeleid

Ons terugbetalingsbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de levering van uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Ons klantenserviceteam zal uw verzoek beoordelen en u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.

Terugbetalingen en uitwisselingen
Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail sturen op *info@craftbyte-engineering.com* en foto's van de beschadigde artikelen toevoegen. Na ontvangst sturen wij, indien beschikbaar, een vervangend exemplaar op. Als er geen vervanging beschikbaar is, betalen wij de volledige aankoopprijs van uw artikel terug.

Verloren of gestolen pakketten
CraftByte Engineering is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten waarvan is bevestigd dat ze zijn afgeleverd op het adres dat is opgegeven voor een bestelling. Bij navraag bevestigt CraftByte Engineering de levering op het opgegeven adres, de datum van levering, trackinginformatie en informatie over de transporteur die de klant kan onderzoeken.